Kooperativa pojišťovna – hlášení pojistné události, pobočky, kontakt

Kooperativa pojišťovna, a.s., je jednou z největších pojišťoven na českém trhu s dlouholetou tradicí a pevnou pozicí. Nabízí široké spektrum pojistných produktů a služeb pro občany, podnikatele i firmy. Portfolio zahrnuje pojištění majetku, vozidel, osob, cestovní pojištění, pojištění odpovědnosti za škodu a další specializované produkty. Společnost se opírá o svou stabilitu a zkušenosti, díky čemuž je spolehlivým partnerem v oblasti pojištění.

Kooperativa nabízí širokou škálu pojištění, včetně životního pojištění, cestovního pojištění, pojištění vozidel, pojištění majetku, pojištění odpovědnosti, pojištění pro malé a střední podnikatele, pojištění měst a obcí a pojištění průmyslu.  

Hlášení pojistné události u Kooperativy

Klienti Kooperativy mají několik možností, jak nahlásit pojistnou událost. Mohou tak učinit online, telefonicky nebo osobně na pobočce.

Online hlášení: Pro online hlášení pojistné události klienti využívají webové stránky Kooperativy. Zde naleznou formulář určený pro hlášení škod, který vyplní a odešlou. Tento způsob je rychlý a efektivní a umožňuje klientům nahlásit událost z pohodlí domova.

Telefonické hlášení: Další možností je telefonické nahlášení pojistné události. Klienti mohou kontaktovat infolinku Kooperativy, kde jim operátor poskytne potřebné informace a provede je procesem hlášení. Tato varianta je vhodná pro klienty, kteří preferují osobní kontakt a potřebují okamžitou asistenci.

Osobní hlášení na pobočce: Klienti, kteří preferují osobní kontakt, mohou navštívit kteroukoli pobočku Kooperativy a nahlásit pojistnou událost přímo na místě. Zaměstnanci pobočky jim poskytnou veškerou potřebnou pomoc a zodpoví případné dotazy.

Pro urychlení procesu hlášení pojistné události Kooperativa poskytuje klientům online formuláře ke stažení. Mezi tyto formuláře patří:

• Formulář pro hlášení škod (Kooperativa hlášení škod)
• Formulář pro nahlášení pojistné události (Kooperativa nahlášení pojistné události)
• Formulář pro hlášení úrazu (Kooperativa hlášení úrazu)

Tyto formuláře si klienti mohou stáhnout z webových stránek Kooperativy, vyplnit je a odevzdat online, osobně na pobočce nebo zaslat poštou.

Důležité dokumenty a informace pro hlášení pojistné události

Pro úspěšné a rychlé vyřízení pojistné události je důležité mít k dispozici následující dokumenty a informace:

• Číslo pojistné smlouvy
• Dokumenty prokazující vznik škody (např. policejní protokol, lékařská zpráva, faktura za opravu)
• Fotodokumentace poškozené věci (pokud je to možné)
• Kontaktní údaje poškozeného a případných svědků
• Popis události a jejích okolností

Poskytnutí kompletních a přesných informací urychlí proces likvidace pojistné události.

Kooperativa cestovní pojištění

Kooperativa nabízí několik variant cestovního pojištění, které klientům zajišťují ochranu během cest po České republice i do zahraničí. Mezi hlavní produkty patří jednorázové cestovní pojištění a celoroční cestovní pojištění Kolumbus Abonent.

Přehled nabízených variant

• Jednorázové cestovní pojištění: Určeno pro krátkodobé cesty. Klienti si mohou vybrat z různých variant pojištění podle destinace (ČR, Evropa, Svět s USA/bez USA) a rozsahu krytí.
• Celoroční cestovní pojištění Kolumbus Abonent: Vhodné pro ty, kteří cestují častěji během roku. Pojištění se automaticky prodlužuje a nabízí různé varianty krytí.

Kryté události a asistenční služby

Cestovní pojištění od Kooperativy obvykle kryje následující události (rozsah krytí se liší v závislosti na zvolené variantě pojištění):

• Léčebné výlohy v zahraničí: Úhrada nákladů na lékařské ošetření, hospitalizaci, léky a převoz zpět do ČR.
• Úrazové pojištění: Krytí trvalých následků úrazu nebo smrti následkem úrazu.
• Pojištění zavazadel: Náhrada škody v případě ztráty, poškození nebo odcizení zavazadel.
• Pojištění odpovědnosti za škodu: Krytí škod způsobených třetím osobám.
• Pojištění storna cesty: Náhrada stornopoplatků v případě zrušení cesty z vážných důvodů.
• Asistenční služby: Nepřetržitá asistence v nouzových situacích, například pomoc s vyhledáním lékaře, tlumočení, právní pomoc.
• Pojištění zpoždění letu: Kompenzace v případě zpoždění letu.
• Pojištění nevyužité cestovní služby: Náhrada nákladů na nevyužité služby v případě předčasného návratu.
• Pojištění COVID-19: Krytí léčebných výloh spojených s onemocněním COVID-19 v zahraničí.
• Pojištění Karanténa: Krytí nákladů na ubytování a stravu v případě karantény v zahraničí.

Cestovní pojištění Kooperativa lze sjednat jednoduše online prostřednictvím webových stránek pojišťovny. Online sjednání často nabízí i slevy.

Výhody cestovního pojištění od Kooperativy

• Široká nabídka variant: Možnost výběru pojištění podle individuálních potřeb a destinace.
• Komplexní krytí: Zahrnuje širokou škálu rizik a událostí.
• Asistenční služby 24/7: Nepřetržitá podpora v nouzových situacích.
• Možnost online sjednání: Rychlé a pohodlné sjednání z domova.
• Slevy při online sjednání: Často dostupné slevy pro online sjednání.
• Bez spoluúčasti u vybraných variant: U některých variant pojištění se neplatí spoluúčast.
• Možnost připojištění: Například pro aktivní sporty.

Je důležité si před sjednáním cestovního pojištění pečlivě prostudovat pojistné podmínky a vybrat si variantu, která nejlépe vyhovuje individuálním potřebám.

Kooperativa pojištění auta

Pojišťovna Kooperativa nabízí komplexní pojištění auta. Nechybí povinné ručení, havarijní pojištění, ani doplňková pojištění.

Kooperativa povinné ručení

Povinné ručení je zákonem dané pojištění, které kryje škody způsobené provozem vozidla třetím osobám. U Kooperativy si klienti mohou vybrat z několika variant povinného ručení s různými limity pojistného plnění. Toto pojištění se vztahuje na škody na majetku, zdraví i ušlý zisk. V rámci povinného ručení jsou standardně zahrnuty i asistenční služby, které pomohou v případě nehody nebo poruchy vozidla. Kooperativa nabízí možnost sjednání povinného ručení online s potenciální slevou.

Kooperativa havarijní pojištění

Havarijndí pojištění je dobrovolné pojištění, které kryje škody na vlastním vozidle klienta. Kooperativa nabízí různé varianty havarijního pojištění, které se liší rozsahem krytí. Klienti si mohou vybrat pojištění proti havárii, odcizení, vandalismu, živelným událostem nebo kombinaci těchto rizik. Havarijní pojištění se vztahuje i na výbavu vozidla, která je s ním pevně spojena.

Možnosti sjednání a kalkulace online

Kooperativa umožňuje sjednání povinného ručení i havarijního pojištění online prostřednictvím svých webových stránek. Online kalkulačka umožňuje klientům snadno si spočítat cenu pojištění na základě zadaných parametrů vozidla a vybrat si nejvhodnější variantu. Sjednání online je rychlé a pohodlné a často s sebou nese i slevu na pojistném.

Doplňková pojištění k autu

Kromě povinného ručení a havarijního pojištění nabízí Kooperativa i řadu doplňkových pojištění, které rozšiřují ochranu vozidla a jeho posádky:

• Pojištění skel: Kryje škody na čelním, bočních i zadních sklech vozidla.
• Pojištění zavazadel: Kryje škody na zavazadlech přepravovaných ve vozidle.
• Úrazové pojištění osob ve vozidle: Poskytuje finanční odškodnění v případě úrazu osob cestujících ve vozidle.
• Asistenční služby PLUS: Rozšířené asistenční služby s nadstandardními službami.
• Pojištění právní ochrany: Kryje náklady na právní zastoupení v případě dopravní nehody nebo jiného právního sporu souvisejícího s provozem vozidla.
• GAP pojištění: Kryje rozdíl mezi cenou vozidla v době pořízení a jeho aktuální tržní cenou v případě totální škody nebo odcizení. Toto pojištění je vhodné zejména pro nová vozidla.

Klienti si mohou doplňková pojištění sjednat k povinnému ručení i k havarijnímu pojištění a vytvořit si tak komplexní ochranu svého vozidla. Je doporučeno si před sjednáním pojištění pečlivě prostudovat pojistné podmínky a vybrat si takové kombinace pojištění, které nejlépe odpovídají individuálním potřebám a rizikům.

Kooperativa životní pojištění

Kooperativa nabízí širokou škálu produktů životního pojištění, které klientům umožňují zajistit sebe i své blízké pro různé životní situace. Mezi hlavní produkty patří:

1. FLEXI životní pojištění
   Flexibilní pojištění, které se přizpůsobí aktuálním potřebám klienta. Umožňuje kombinovat různá pojištění (např. pro případ smrti, invalidity, závažných onemocnění, úrazu) a měnit parametry pojištění v průběhu trvání smlouvy. Nabízí také možnost tvorby finanční rezervy.
2. FLEXI RISK životní pojištění
   Rizikové životní pojištění, které se zaměřuje na krytí rizik spojených se smrtí, invaliditou a závažnými onemocněními. Nenabízí možnost tvorby finanční rezervy.
3. Pojištění soběstačnosti FLEXI
   Produkt určený pro zajištění finančních prostředků v případě, že se klient stane závislým na pomoci jiné osoby v důsledku stáří nebo zdravotního stavu.

Výhody a benefity životního pojištění od Kooperativy:

• Flexibilita: Možnost nastavení pojištění podle individuálních potřeb a životní situace.
• Široká škála krytí: Krytí pro případ smrti, invalidity, závažných onemocnění, úrazu a dalších rizik.
• Možnost tvorby finanční rezervy: U vybraných produktů možnost spoření a investování.
• Daňové odpočty: Možnost uplatnění daňových odpočtů z plateb životního pojištění.
• Profesionální poradenství: Možnost konzultace s odborníky na pojištění.
• Online správa pojištění: Možnost správy smlouvy online prostřednictvím klientské zóny.
• Rychlé vyřízení pojistných událostí: Efektivní likvidace pojistných událostí.
• Bez zkoumání profese u rizikového životního pojištění: Cena pojištění není ovlivněna profesí klienta.

Možnost sjednání a konzultace:

Životní pojištění Kooperativa lze sjednat několika způsoby:

• Online: Prostřednictvím webových stránek Kooperativy.
• Osobně na pobočce: Na kterékoli pobočce Kooperativy po celé České republice.
• Prostřednictvím pojišťovacího poradce: S pomocí odborného poradce, který klientovi pomůže s výběrem nejvhodnějšího produktu.

Před sjednáním životního pojištění se doporučuje konzultace s odborníkem, který klientovi poradí s výběrem správného produktu a nastavením optimálních parametrů pojištění. Konzultace může proběhnout osobně, telefonicky nebo online.

Kooperativa pobočky

Kooperativa disponuje rozsáhlou sítí poboček po celé České republice. Klienti tak mají možnost osobního kontaktu s pojišťovnou v mnoha městech a obcích. Pobočky poskytují poradenství v oblasti pojištění, sjednávání smluv, řešení pojistných událostí a další klientský servis. Pro vyhledání nejbližší pobočky mohou klienti využít online vyhledávač na webových stránkách Kooperativy (www.koop.cz), který umožňuje vyhledávání podle PSČ nebo města.

Vybrané pobočky Kooperativy v největších městech

Je důležité poznamenat, že se jedná o výběr poboček a pro kompletní a aktuální informace, včetně otevíracích dob, je nutné navštívit oficiální webové stránky Kooperativy (www.koop.cz) a použít vyhledávač poboček. Tam si klienti mohou najít nejaktuálnější informace o pobočkách v jejich okolí, včetně přesné adresy, telefonního čísla a otevírací doby.

Kooperativa – kontakt

Následující tabulka shrnuje základní kontaktní údaje společnosti Kooperativa pojišťovna, a.s.

Doplňující informace ke kontaktům:

Pro hlášení pojistných událostí existuje také možnost online formuláře na webových stránkách Kooperativy. Pro informace o pojistných smlouvách je k dispozici telefonní číslo 957 105 105 (Po-PÁ 8:00 – 18:00). Kooperativa nabízí i službu „Zavoláme vám“, která momentálně není dostupná. Doporučuje se kontaktovat call centrum na tel. čísle 957 105 105.

Pro média je určen samostatný kontakt, který je k dispozici na webových stránkách Kooperativy. Ostatní dotazy zodpoví klientská linka 957 105 105. Zákazníci si mohou změnit způsob elektronické komunikace na infolince 957 105 105 nebo na pobočce. Po sdělení e-kontaktu k jedné smlouvě budou dokumenty k ostatním smlouvám zasílány e-mailem nebo SMS.

Telefonní čísla pro odesílání SMS jsou: T-mobile: 736 305 667, O2: 606 999 090, Vodafone: 778 467 040.

Koop – co znamená zkratka?

Zkratka „Koop“ je zkráceným označením pro Kooperativa pojišťovna, a.s. Toto zkrácené označení se běžně používá v komunikaci a v neformálním prostředí.

Mezi hlavní výhody Kooperativy patří:

• Dlouholetá tradice a stabilita: Kooperativa má na českém trhu dlouhou historii a pevnou pozici.
• Široká nabídka produktů: Klienti si mohou vybrat z mnoha variant pojištění podle svých individuálních potřeb.
• Rozsáhlá síť poboček: Kooperativa má po celé České republice hustou síť poboček, které poskytují klientský servis.
• Možnost online sjednání a správy: Většinu produktů lze sjednat a spravovat online.
• Profesionální poradenství: Klienti se mohou obrátit na odborné poradce Kooperativy.
• Rychlé vyřízení pojistných událostí: Kooperativa se snaží o efektivní a rychlou likvidaci pojistných událostí.

Pro bližší informace o produktech a službách Kooperativy se doporučuje navštívit webové stránky www.koop.cz, kontaktovat infolinku 957 105 105 nebo navštívit některou z poboček po celé České republice. Na webových stránkách je k dispozici také online kalkulačka pro výpočet ceny pojištění.

Publikováno: 12. 5. 2025

Michal Hardyn

Na pojištění se specializujeme již od roku 2008. Naším cílem je ušetřit peníze a čas co nejvíce lidem prostřednictvím nezávazných online kalkulaček. Díky nim získá až 86 % žadatelů výhodnější pojištění, aniž by o něj museli žádat přímo na pobočce pojišťovny.

Twitter LinkedIn Blog