Jak funguje cestovní pojištění Direct? Výhody, zkušenosti i kontakty
Cestovní pojištění Direct získalo v roce 2025 Zlatou korunu – první místo v kategorii cestovního pojištění, již potřetí v řadě a patří mezi nejžádanější produkty na trhu. Její produkt vyniká rychlým sjednáním, férovými podmínkami a nonstop asistencí. Vyřízení online trvá jen pár minut, pojistku lze přizpůsobit podle cíle cesty i rizik. Text se věnuje také zkušenostem klientů, kontaktním údajům a otázce, zda Direct pojišťovna končí.
Článek podrobně mapuje cestovní pojištění Direct – jeho hlavní parametry, dostupné varianty i způsob sjednání. Nechybí přehled limitů, možnosti připojištění a výběr praktických situací, kdy se pojistka hodí. Věnuje se i recenzím Direct pojišťovny a dostupným kontaktům. Řeší i často kladený dotaz, zda Direct pojišťovna končí.
Klíčové informace o cestovním pojištění Direct:
Direct pojišťovna získala Zlatou korunu 2025 za cestovní pojištění – již potřetí v řadě.
Sjednání online trvá jen 2–5 minut a nevyžaduje registraci ani návštěvu pobočky.
Vysoké limity krytí – až 100 mil. Kč na léčebné výlohy v zahraničí.
Možnost připojištění storna, zavazadel i rizikových sportů.
Nonstop asistenční služba v češtině i angličtině dostupná odkudkoli.
Intuitivní online hlášení škod a přehledná Klientská zóna.
Pozitivní hodnocení klientů – oceňují rychlost vyřízení a férové podmínky.
Direct pojišťovna nadále funguje, spekulace o konci se nezakládají na pravdě.
Cestovní pojištění Direct: přehled výhod, krytí a služeb
Cestovní pojištění od Direct nabízí široké možnosti krytí s důrazem na přehlednost, jednoduché sjednání a vysoké limity. V základní verzi kryje léčebné výlohy v zahraničí, asistenční služby, úraz a odpovědnost. Pojistku je možné uzavřít během několika minut přes web. Mezi přednosti patří i možnost volby rozsahu podle rizikovosti cesty a doplnění o pojištění storna nebo zpoždění. Direct se zaměřuje na jasně formulované smluvní podmínky a rychlou dostupnost pomoci.
| Služba / Krytí | Popis / Rozsah |
|---|---|
| Léčebné výlohy v zahraničí | Až 100 milionů Kč v nejvyšší variantě |
| Asistenční služby | 24/7 pomoc v češtině, telefonní i praktická asistence |
| Pojištění úrazu | Výplata za trvalé následky nebo smrt následkem úrazu |
| Pojištění odpovědnosti | Krytí škod na zdraví i majetku třetích osob |
| Připojištění storna | Možnost připojištění storna cesty nebo zájezdu (vč. onemocnění COVID-19) |
| Připojištění zavazadel | Zahrnuje ztrátu, zničení nebo poškození zavazadel |
| Zvláštní sporty a rizikové činnosti | Lze sjednat připojištění pro sportovce a pracovní cesty s vyšším rizikem |
| Sjednání online bez papírování | Pojištění sjednáno za 2–5 minut přes web nebo mobil |
Nabídka se opírá o jasně stanovené limity a škálovatelnost produktů podle potřeb klienta. Výhodou je také přímé sjednání bez nutnosti kontaktovat pobočku – Direct pojišťovna funguje plně digitálně, přičemž kontakty na zákaznickou podporu jsou snadno dohledatelné a dostupné nonstop. Digitální přístup pojišťovny přináší kladné ohlasy mezi cestovateli.
Jak sjednat pojištění online a kolik to zabere času
Proces sjednání je jedním z nejrychlejších na trhu. Intuitivní kalkulačka na webu umožňuje porovnat varianty, upravit limity i přidat připojištění během několika minut. Systém automaticky doporučí nejvhodnější krytí na základě účelu cesty a destinace. Klient obdrží pojistku e-mailem ihned po zaplacení. Proces je optimalizovaný i pro mobilní zařízení a nevyžaduje registraci.
Krok za krokem: sjednání cestovního pojištění Direct online
- Otevření kalkulačky na webu Direct pojišťovny
- Vyplnění údajů o cestujících a cíli cesty
- Zvolení rozsahu krytí a případných připojištění
- Kontrola souhrnu a platba kartou online
- Okamžité doručení pojistky na e-mail
Webová služba funguje nepřetržitě a většinou nezabere více než 5 minut. K dispozici je i technická pomoc při sjednání přes webchat nebo infolinku, pokud během procesu nastane problém. Podrobnosti se nachází v části Direct pojišťovna – kontakt.
Co kryje Direct pojišťovna: limity, připojištění a výluky
Cestovní pojištění Direct se přizpůsobuje charakteru cesty – od dovolené přes pracovní pobyty až po sportovní výjezdy. Výluky z pojištění jsou jasně definovány ve smluvních podmínkách – typicky jde o úmyslné jednání, alkohol nebo ignorování doporučení lékaře. Výhodou jsou vysoké limity a transparentní formulace bez skrytých výjimek.
| Oblast krytí | Základní pojištění | Připojištění (volitelné) |
| Léčebné výlohy v zahraničí | až 100 mil. Kč | – |
| Asistenční služby | 24/7 v češtině i angličtině | – |
| Úrazové pojištění | ano (trvalé následky, smrt) | rozšířené plnění podle typu cesty |
| Pojištění odpovědnosti | ano, škody na zdraví/majetku | – |
| Storno zájezdu | – | zrušení kvůli nemoci, COVID-19, živelným pohromám |
| Zavazadla a osobní věci | – | ztráta, poškození, krádež |
| Zpoždění dopravy | – | zpoždění letu, zavazadel |
| Rizikové sporty a práce | – | podle seznamu (např. lyže, horská kola, manuální práce) |
Připojištění na storno, sport nebo zpoždění je dostupné bez zbytečných podmínek a ihned viditelné v kalkulačce. Transparentní výluky a vysoké limity dávají cestujícím jistotu, že vědí, co přesně je kryto – a co už ne. Tento přístup přispívá k pozitivním recenzím a dobré reputaci značky Direct.
Direct pojišťovna – kontakt: kam volat a psát v případě škody nebo dotazů
Direct pojišťovna nabízí několik přehledných způsobů, jak řešit škodu, dotaz nebo úpravu smlouvy. K dispozici je nonstop infolinka, e‑mailová podpora, intuitivní webový formulář a také uživatelsky přívětivá Klientská zóna. V případě potřeby lze využít i live chat na webu. Všechny kanály jsou dostupné online, bez nutnosti návštěvy pobočky. Kontaktní informace platí pro všechna pojištění, včetně cestovního.
Kontakty Direct pojišťovny:
- Infolinka: 221 221 221 (nonstop)
- E‑mail: info@direct.cz
- Webový formulář: www.direct.cz/kontakty
- Hlášení škod: www.direct.cz/hlaseni-skod
- Klientská zóna: www.direct.cz/zona
Díky digitální orientaci pojišťovny je možné sjednat pojistku, upravit parametry i nahlásit škodu online. Zákaznická linka slouží pro běžné dotazy i urgentní situace na cestách. Klienti oceňují zejména rychlost odpovědi a vstřícnost operátorů. Kontakt na Direct pojišťovnu – asistenční službu, hlášení škod i technickou podporu je uveden přehledně na oficiálním webu, včetně formulářů a přímých odkazů.
Jak nahlásit pojistnou událost krok za krokem
Při pojistné události, ať už jde o úraz, ztrátu zavazadel nebo storno zájezdu, je zásadní rychlé a správné nahlášení. Direct pojišťovna nabízí intuitivní online formulář a nonstop podporu, díky čemuž je celý proces maximálně zjednodušený. Pojištěný si může vybrat způsob nahlášení podle preferencí – telefonicky, e‑mailem nebo přes zabezpečený webový portál. Všechny informace jsou dostupné v češtině i angličtině.
Postup hlášení škody u Direct pojišťovny:
- Připravit číslo smlouvy a stručný popis události
- Navštívit web: direct.cz/hlaseni-skod
- Vyplnit online formulář – typ události, datum, místo a okolnosti
- Přiložit potřebné dokumenty (lékařské zprávy, účtenky, potvrzení)
- Odeslat hlášení a vyčkat na potvrzení o přijetí
Po odeslání je klient informován o dalším postupu prostřednictvím e‑mailu nebo v Klientské zóně. V případě akutní události (např. hospitalizace v zahraničí) doporučuje Direct pojišťovna kontaktovat infolinku ihned. Celý proces hlášení je nastaven tak, aby minimalizoval administrativní zátěž a umožnil rychlé řešení pojistné události.
Direct pojišťovna – recenze: jak hodnotí klienti cestovní pojištění
Pojišťovna Direct v recenzích sbírá pozitivní ohlasy zejména díky rychlému sjednání, přehledným podmínkám a dostupné asistenci. Uživatelé opakovaně vyzdvihují možnost kompletního vyřízení online i vstřícný přístup při řešení škodních událostí.
Na recenzním webu Testado.cz lidé uvádějí, že oceňují srozumitelnost smluvních podmínek, férový přístup při likvidaci pojistných událostí a nepřetržitou dostupnost asistence. Vyhovuje jim také rychlé vyřízení plnění, které podle zkušeností mnohých proběhlo do několika dnů od nahlášení.
Na mapy.cz se pak objevují zmínky o „mile překvapivé rychlosti vyřízení škody“ nebo o „příjemné komunikaci bez zbytečné administrativy“. Pozitivní zkušenosti se týkají především cestovního pojištění – u jiných typů pojistek (např. majetkových) se občas vyskytují výtky k delší době schvalování.
Hlavní výhody podle recenzí:
- snadné a rychlé sjednání pojištění online
- férový přístup při pojistných událostech
- nonstop asistence v češtině
- přehledná klientská zóna a smluvní dokumentace
Produkt je v oblasti cestovního pojištění hodnocen stabilně vysoko napříč recenzními platformami. Digitální přístup a důraz na zákaznický servis se odrážejí v důvěře uživatelů – většina by produkt doporučila i ostatním.
Končí Direct pojišťovna? Aktuální stav a oficiální vyjádření
V posledních měsících se na internetu objevily spekulace s dotazem, zda Direct pojišťovna končí. Tato informace se nezakládá na pravdě. K datu července 2025 Direct pojišťovna nadále plně funguje a poskytuje všechny své produkty včetně cestovního pojištění.
Oficiální vyjádření společnosti opakovaně potvrzuje, že provoz pokračuje beze změn. Pojišťovna i nadále rozšiřuje své digitální služby, investuje do zákaznické péče a patří mezi nejviditelnější značky v oblasti online pojištění v Česku.
Na oficiálních stránkách ani v médiích se nevyskytla žádná informace, která by ukazovala na ukončení činnosti či prodej portfolia jiné instituci. Podobné dotazy se nejčastěji vztahují k jednotlivým pobočkám či k fúzím v jiných sektorech trhu, nikoli však ke společnosti Direct jako celku.
Proč si vybrat cestovní pojištění právě u Direct a na co nezapomenout
Produkt je vhodný jak pro běžné dovolené, tak pro pracovní nebo rizikové cesty. Níže uvedené body shrnují hlavní výhody i praktická doporučení před odjezdem.
Hlavní výhody cestovního pojištění Direct:
- Expresní uzavření smlouvy bez nutnosti osobní návštěvy
- Jasně definované krytí a poctivě nastavené limity
- Možnost připojištění rizikových sportů, zavazadel či storna
- Nonstop asistenční služba dostupná i v zahraničí
- Pozitivní hodnocení klientů a ocenění Zlatá koruna 2025
Před uzavřením smlouvy je vhodné zkontrolovat detaily pojistného plnění, případné výluky a mít jistotu, že produkt odpovídá konkrétní cestě i aktivitám. Praktická připravenost výrazně zvyšuje funkčnost pojištění v reálných situacích.
Na co nezapomenout při sjednání a cestě:
- Zkontrolovat, zda pojistka zahrnuje všechny plánované destinace
- Ověřit, zda jsou vybraná připojištění relevantní pro daný typ cesty
- Uložit si kontakty na asistenční službu a pojistnou smlouvu do mobilu
- Seznámit se s výlukami a specifickými podmínkami v přiložené dokumentaci
Důkladné prostudování podmínek a příprava všech potřebných dokumentů pomůže předejít nedorozuměním v případě pojistné události. Direct pojišťovna poskytuje podporu prostřednictvím několika kanálů, a díky tomu mohou klienti řešit situace efektivně i na cestách. Výběr správné varianty pojištění tak může výrazně přispět k bezstarostnému průběhu celé cesty.
Publikováno: 31. 7. 2025
Na pojištění se specializujeme již od roku 2008. Naším cílem je ušetřit peníze a čas co nejvíce lidem prostřednictvím nezávazných online kalkulaček. Díky nim získá až 86 % žadatelů výhodnější pojištění, aniž by o něj museli žádat přímo na pobočce pojišťovny.
Více
